여러분의 궁금증 참지마세요.
메디오라에게 물어보세요!
FAQ
Q. 메디오라는 어떤 회사인가요?
A. 메디오라는 병원의 본질을 발견하고, 브랜드로 완성하는 병원 전문 마케팅 컴퍼니입니다.
단순한 광고대행사가 아니라, 병원의 철학과 공간의 매력을 콘텐츠로 풀어내고, 환자의 신뢰로 연결하는 일을 합니다.
25년간 대기업, 공공기관, 지역 소상공인을 아우르며 축적한 브랜딩 전략을 바탕으로, 이제는 병원의 가치까지 디자인합니다.
우리는 병원을 ‘알리는 것’이 아니라 ‘사랑받게 만드는 것’을 목표로 합니다.
Q. 메디오라는 병원 홍보를 왜, 고객경험관리(CXM) 마케팅으로 풀어가나요?
A. 병원 마케팅의 핵심은 노출이 아니라 ‘경험’이기 때문입니다.
환자는 검색으로 병원을 찾지만, 결정은 ‘경험’으로 합니다.
메디오라의 CXM(Customer Experience Management)은
환자가 병원을 인식하고, 경험하고, 다시 찾기까지의 전 여정을 설계하는 고객경험관리 전략입니다.
메디오라는 단순히 병원을 알리는 것이 아니라,
병원이 환자에게 남기는 모든 접점을 전략적으로 점검하고 개선하는 것이 핵심입니다.
검색→예약→방문→진료→퇴실 이후까지, 모든 접점에서환자가 병원을 어떻게 느끼는지 분석, 개선하고
진짜로 기억에 남는 경험을 만들어, 신뢰와 재방문으로 이어지게 만듭니다.
이는 단기 광고 효과보다 더 큰, 장기적인 환자 충성도와 매출 안정성으로 연결됩니다.
결국, 병원 마케팅의 본질은 ‘신뢰’이며, 신뢰는 좋은 경험에서 시작됩니다.
메디오라는 고객경험관리 중심의 병원 브랜딩으로 그 신뢰를 설계합니다.
Q. 매력발굴 3.0은 왜, 중요한가요?
A. 단순히 ‘보여주는’ 시대는 끝났습니다. 이제는 ‘매력’이 환자의 선택을 만듭니다.
과거엔 광고를 많이 하면 병원이 유명해졌습니다.
하지만 지금은 다릅니다.
정보가 넘쳐나는 시대, 사람들은 수많은 병원을 보지만 단 하나도 기억하지 못합니다.
이제 선택은 정보가 아니라 ‘감정’으로 이루어집니다.
✔ “이 병원, 왠지 믿음이 간다.”
✔ “여기 느낌 좋다. 한 번 가보고 싶다.”
✔ “뭔가 다르다. 이 병원은.”
이 감정이 바로 ‘매력’이며, 이것이 브랜드의 시작점입니다.
매력발굴 3.0은 병원의 본질적인 강점과 감성을 찾아내어, 환자의 감정에 닿는 콘텐츠로 전달하는 메디오라만의 전략입니다.
단순 노출이 아닌 기억에 남는 경험 설계
의사의 철학, 공간의 분위기, 안내 방식 등 우리 병원만이 환자들을 매혹할 만한 ‘도깨비 매(魅)’를 찾아냅니다.
한 번의 예약이 아닌 재방문·추천·신뢰로 이어지는 브랜드 관계를 만듭니다.
“좋아하게 만들면, 비교하지 않습니다.”
그래서 메디오라는 말합니다.
“매출을 만드는 건 광고의 노출과 양이 아니라, 매력이다.”
Q. 인플루언서가 참여하는 메디오라의 만족도 조사(컨슈머인사이트 리서치)는 무엇이 다른가요?
A. 일반 환자와 달리 인플루언서는 병원은 물론 다양한 경험을한 콘텐츠 제작자이자 소비자입니다.
메디오라는 블로거 체험단 플랫폼 이놀자 데뷰를 10년 이상 운영한 덕분에 8,000명 이상의 지역 기반 인플루언서 네트워크를 보유하고 있으며, 이 중에서 정량·정성 평가를 통과한 우수 블로거만을 선별하여 브랜딩 조사에 투입할 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다.
자신의 블로그에 매주 콘텐츠를 작성하는 인플루언서는, 병원의 디테일을 콘텐츠 관점에서 관찰할 수 있음.
이들은 단순 사용자가 아니라, ‘진짜 소비자의 반응’을 수집하고 해석할 수 있는 콘텐츠 리서처 역할을 수행 가능.
검색 유입, 후기 유도 등 마케팅 전략에 연동 가능한 실질적 인사이트 확보.
단순한 점수평가가 아닌, 스토리텔링 기반의 피드백 제공.
향후 콘텐츠 방향 설정 시, 실제 소비자 반응을 데이터화할 수 있음.
즉, 인플루언서를 리서치에 활용할 수 있는 건 단순한 네트워크가 아니라, 그들을 ‘전문 평가자’로 운영할 수 있는 메디오라의 시스템과 경험 덕분입니다.
Q. '명의의 얼굴들'은 의료진의 어떤 점을 부각하며, 병원이 궁극적으로 얻게 되는 효과는 무엇인가요?
A. '명의의 얼굴들'은 의료진의 진료 철학, 태도, 전문성을 핵심 가치로 삼아 콘텐츠의 중심에 둡니다.
이는 단순히 '믿을 수 있는 병원'을 넘어 '의사가 기억되는 병원'으로 브랜딩하는 데 중점을 둡니다. 메디오라의 '매력발굴 3.0'을 통해 의료진의 차별화된 매력을 발굴하고, 이를 병원 홈페이지, 블로그, 인스타그램, 의료 영상, 병원 리플렛 등 다양한 채널에 최적화된 콘텐츠로 설계 및 확산합니다.
"스펙보다 태도, 기술보다 공감"이라는 환자들의 변화된 선택 기준에 맞춰, 의료진의 진정성 있는 모습을 통해 환자들에게 깊은 신뢰를 구축하고, 궁극적으로 병원이 '기억되는 브랜드'로 자리매김하도록 돕습니다.
Q. 마케팅 효과는 어떻게 측정하나요?
A. 만족도 조사 + 검색 노출 + 고객 반응까지 실시간 분석합니다.
마케팅은 실행 이후가 중요합니다. 우리는 고객 만족도, 검색 노출 현황, 콘텐츠 반응 데이터를 정기 보고하며, 병원의 마케팅 성과를 수치로 보여드립니다.
Q. 상담은 어떻게 진행되나요?
A. 대표 컨설턴트가 직접 1:1 맞춤 상담을 진행합니다.
온라인/오프라인 모두 가능하며, 진료과 특성과 병원의 상황에 맞는 전략을 함께 고민합니다. 의료진의 시간이 아깝지 않도록, 핵심만 정리해드립니다.
병원 마케팅, 고민하지 마세요.
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